Termini e Condizioni Generali

1. Premessa

Le presenti condizioni generali disciplinano in via esclusiva il rapporto contrattuale tra il venditore e l’acquirente per l’acquisto a distanza di tessuti e materiali tessili destinati alla sartoria, all’arredamento domestico e alla realizzazione di manufatti artigianali. L’accesso al catalogo online e l’invio di un ordine implicano la piena conoscenza e l’integrale accettazione delle clausole che seguono. Il venditore opera nel settore tessile con una selezione di articoli che comprende tessuti per tende e drappeggi, tessuti per tappezzeria, cotoni per biancheria e cucito creativo, tessuti per abbigliamento e lycra tecnica, nonché articoli di merceria e accessori per la confezione.

2. Descrizione dei Prodotti e Caratteristiche Tecniche

I prodotti commercializzati sono descritti nelle schede tecniche presenti nel catalogo online con indicazione della composizione fibrosa, dell’altezza utile del tessuto, del peso al metro lineare e degli eventuali trattamenti di finissaggio applicati. A titolo esemplificativo e non esaustivo, la gamma include tessuti in cotone e poliestere per tappezzeria con trattamento idrorepellente, tende in poliestere e cotone con piombo finale, lycra lucida in poliestere ed elastan per abbigliamento sportivo e costumi di scena, cotoni puri con fantasie coordinate per biancheria infantile e patchwork, nonché tessuti jacquard con inserti in lurex per allestimenti e decorazioni.

Le caratteristiche tecniche riportate nelle schede prodotto — composizione, altezza, peso — sono da intendersi come valori nominali di riferimento. Eventuali tolleranze dimensionali e ponderali rientrano nei margini fisiologicamente connaturati ai processi di tessitura e finissaggio e non costituiscono difetto del prodotto. Le immagini e le rappresentazioni cromatiche presenti nel catalogo online hanno valore puramente indicativo, potendo variare in ragione delle impostazioni del dispositivo di visualizzazione, delle condizioni di illuminazione e delle caratteristiche intrinseche delle fibre tintorie.

3. Ordini e Conclusione del Contratto

L’ordine si perfeziona mediante l’invio telematico del modulo d’acquisto compilato dal cliente e la successiva conferma da parte del venditore. Il venditore si riserva di non dare esecuzione a ordini incompleti, manifestamente errati o non conformi alle presenti condizioni. La conferma d’ordine riepiloga gli articoli selezionati, le quantità richieste e le condizioni contrattuali applicate. Eventuali variazioni dell’ordine successivamente alla conferma devono essere concordate tra le parti e possono comportare l’emissione di una nuova conferma.

4. Modalità di Fornitura e Consegna

La fornitura dei tessuti avviene mediante taglio a metraggio secondo le quantità indicate dal cliente al momento dell’ordine. Il tessuto viene prelevato dal rotolo e confezionato in pezza unica, salvo diversa indicazione concordata. La consegna è effettuata all’indirizzo indicato dal cliente in sede di ordine. Il venditore non assume alcuna responsabilità per ritardi o mancate consegne imputabili a causa di forza maggiore, a disservizi del corriere incaricato o a indicazioni inesatte fornite dal cliente.

All’atto del ricevimento, il cliente è tenuto a verificare l’integrità dell’imballo e la corrispondenza quantitativa e qualitativa del prodotto rispetto all’ordine confermato.

5. Diritto di Recesso e Resi

Il cliente consumatore ha facoltà di esercitare il diritto di recesso nei termini di legge, restituendo i prodotti integri e non utilizzati, nella confezione originale e con l’imballaggio idoneo a garantirne l’integrità durante il trasporto. Sono esclusi dal diritto di recesso i tessuti tagliati su misura secondo le specifiche richieste dal cliente, i prodotti personalizzati, gli articoli in saldo o in promozione, nonché i tagli inferiori alla metratura minima indicata nella scheda prodotto. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile in materia di beni difettosi o non conformi.

6. Garanzia di Conformità e Vizi

Il venditore garantisce la conformità dei prodotti alle caratteristiche descritte nelle schede tecniche. Eventuali vizi o difetti di conformità devono essere denunciati dal cliente con le modalità e nei termini stabiliti dalla normativa vigente in materia di tutela dei consumatori. La garanzia non copre i danni derivanti da un uso improprio del tessuto, da lavaggi o trattamenti non conformi alle indicazioni di manutenzione riportate nella scheda prodotto, né da interventi di taglio, cucitura o modifica effettuati dal cliente o da terzi.

7. Conservazione e Trattamento dei Dati Personali

Il venditore tratta i dati personali forniti dal cliente al solo fine di dare esecuzione al contratto di vendita, gestire la spedizione e fornire l’assistenza necessaria. Il trattamento avviene nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, mediante strumenti elettronici e con l’adozione di adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative. I dati non vengono diffusi a terzi al di fuori delle finalità strettamente connesse all’esecuzione del contratto, salvo obblighi di legge. L’interessato può esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa applicabile rivolgendosi al venditore con le modalità indicate nella specifica informativa.

8. Limitazioni di Responsabilità

Il venditore non è responsabile per l’uso che il cliente o terzi facciano dei tessuti acquistati, né per i risultati estetici o funzionali derivanti dalla lavorazione, dal taglio o dal montaggio dei medesimi. La responsabilità del venditore è limitata al valore del prodotto acquistato, restando esclusa ogni responsabilità per danni indiretti, consequenziali o per lucro cessante.

9. Modifiche alle Condizioni

Il venditore si riserva di modificare le presenti condizioni generali in qualsiasi momento, dandone comunicazione mediante pubblicazione sul catalogo online. Le condizioni applicabili al singolo ordine sono quelle vigenti al momento della conferma dell’ordine stesso. L’uso continuato del servizio successivamente alla pubblicazione delle modifiche implica l’accettazione delle nuove condizioni.